L'Unita Operativa Integrazione Socio-Sanitaria ha un ruolo attivo  nella  organizzazione dei servizi sanitari e sociali per larghe fasce di popolazione.

Il PUA, Punto Unico di Accesso è uno sportello dedicato e aperto all'utenza con problematiche complesse è inserito all'interno dell'Unità Operativa Integrazione Socio-Sanitaria. E' un servizio integrato con i Municipi del Comune di Roma.

Il PUA è un servizio di presa in carico per:

Anziani fragili, anziani non autosufficienti, persone con disabilità, persone  con  patologie specifiche o  croniche, in dimissioni difficili, che richiedono una presa in carico anche dal punto di vista sociale, con trattamenti assistenziali prolungati o di diversa intensità nel percorso di vita.

I Punti Unici di Accesso, previsti dal DGR/433 del 19/6/07 - permettono di organizzare i servizi socio-sanitari alla persona, iniziando da una più appropriata presa in carico. Viene così delineato il percorso socio sanitario e assistenziale, facilitando i passaggi attraverso i molteplici servizi, necessari alle situazioni che presentano complessità elevate.