Per ottenere una visita o altra prestazione di diagnostica-strumentale o di laboratorio, è necessaria la richiesta del medico di base o dello specialista del SSN su ricettario regionale.

 Le prestazioni specialistiche possono essere prenotate:

• di persona presso i Centri Unici di Prenotazione (CUP) attivi in tutti i Poliambulatori aziendali generalmente dalle 8 alle 17 dal lunedì al venerdì e dalle 8 alle 12.30 il sabato; presso ciascuno degli sportelli CUP è possibile prenotare per tutti i Poliambulatori dell'Azienda.
• telefonicamente contattando il Numero Verde regionale RECUP 80 33 33 dal lunedì al venerdì 7.30-19.30; sabato 7.30-13.
• telematicamente dai servizi online del sito della Regione Lazio

 La quota di partecipazione alla spesa dovuta dal cittadino (ticket ), in base alla normativa vigente, può essere versata :

1. presso gli Sportelli CUP dei diversi Poliambulatori anche tramite POS
2. presso gli Uffici postali sul c/c n. 36398006 intestato ad Azienda USL RM D-Servizio Tesoreria-Via Casal Bernocchi 73-00125 Roma
3. presso gli esercizi (tabaccherie) che hanno il collegamento SISAL.

Il ritiro dei referti si effettua presso la struttura erogante negli orari indicati dalla persona interessata o da persona delegata.

Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni, ai sensi della normativa vigente, comporta l'obbligo del pagamento dell'intero costo della prestazione ottenuta.

Tempi di attesa per prestazioni specialistiche e diagnostiche

La ASL Roma D si impegna ad erogare, secondo le direttive Regionali (DGR 431 del 2006) ad erogare le visite specialistiche entro 30gg e le indagini strumentali entro 60gg. Sul sito della Regione Lazio è possibile verificare i tempi di attesa delle singole prestazioni suddivise per Aziende Sanitarie.

CONTINUITA' TERAPEUTICA 

Gli utenti in possesso di richiesta di visita del medico specialista con indicato la data e l'ora della prossima visita, possono formalizzare l'appuntamento sia presso uno degli sportelli CUP della ASL Roma D che telefonicamente attraverso il numero verde aziendale 800018972 secondo le seguenti modalità:

• il servizio è operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 18.30;
• il servizio è riservato agli utenti in possesso della richiesta del medico specialista che indichi la data e l'ora del ritorno;
• all'utente verranno richiesti i dati anagrafici, la prestazione da effettuare, lo specialista, la data e l'ora riportate sulla ricetta e l'eventuale esenzione;
• a registrazione avvenuta l'utente riceverà il numero di prenotazione con il quale può recarsi in una delle ricevitorie SISAL per il pagamento del ticket o, in caso di esenzione, sarà invitato a recarsi allo sportello cassa del presidio dove effettuerà la visita;

• nel caso in cui l'appuntamento prefissato dallo specialista non fosse disponibile sull'agenda visualizzata nel programma di registrazione regionale, la prenotazione può essere formalizzata solo agli sportelli CUP. In questo caso l'operatore spiegherà all'utente il motivo dell'impossibilità di registrazione e lo inviterà a recarsi ad uno sportello CUP per effettuare la registrazione.

APA e PAC

Sono attivi nell'Azienda USL Roma D i seguenti APA (Accorpamenti di prestazioni ambulatoriali, composti generalmente da una prestazione principale chirurgica e da un insieme di prestazioni accessorie quali visite ed esami pre- e post- intervento) e PAC (Pacchetti ambulatoriali complessi, ossia pacchetti di prestazioni relative a più branche specialistiche, che includono una visita e un insieme di prestazioni di carattere fondamentalmente diagnostico). La visita di accesso ai PAC può essere prescritta, su ricettario del Servizio Sanitario Regionale, dai Medici di Medicina generale, dai Pediatri di libera scelta e dai medici specialisti ambulatoriali