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News ed Eventi

07/06/2018
Avviso pubblico esplorativo per l’acquisizione di manifestazione di interesse per la partecipazione all’albo fornitori della ASL ROMA 3 per l’affidamento di organizzazione e gestione degli eventi e delle procedure di comunicazione
Le imprese interessate ad essere invitate, dovranno far pervenire la propria manifestazione di interesse sottoscritta dal legale rappresentante della ditta e corredata di un documento di riconoscimento, in corso di validità, del sottoscrittore, entro e non oltre il termine delle ore 12.00 del giorno 15 giugno 2018 alle ore 12.00, al seguente indirizzo: Azienda USL ROMA 3 - Ufficio Protocollo - Via Casal Bernocchi,73 – 00125 Roma a mezzo raccomandata A.R..

OBIETTIVO

Promozione, all'interno della Asl, della cultura della relazione e del servizio al cittadino

 La comunicazione all'interno dell'amministrazione ha il compito di garantire la conoscenza e la condivisione degli obiettivi da parte dei dipendenti.

La segmentazione del target:

  • Pubblico interno
  • Dipendenti e collaboratori
  • Pubblico esterno
  • Cittadini - Pazienti, famiglie, cittadini residenti e turisti, cittadini stranieri, studenti
  • Istituzioni - Enti locali, scuole, enti pubblici di riferimento, Associazioni di categoria
  • Altri soggetti esterni - Operatori del terzo settore
  • Associazioni di cittadini
  • Sindacati dei lavoratori
  • Media
  • Quotidiani di informazione
  • Periodici
  • Radio e TV
  • Media on line

Gli strumenti

Tra gli strumenti scritti vengono utilizzati:

  • Giornali quotidiani: sia attraverso la diffusione di comunicati che la realizzazione di redazionali
  • Pubblicazioni periodiche: prevalentemente di tipo locale. Garantiscono una maggiore persistenza della notizia.
  • Pubblicazioni aziendali di tipo non periodico, a carattere monografico
  • Opuscoli (depliant, folder, brochure) diretti sia all'esterno che all'interno
  • Manuali e schede con protocolli e procedure
  • Bacheche e spazi di affissione interni all'azienda
  • Affissione statica e dinamica (muraria e mezzi di trasporto)
  • Cartellonistica e segnaletica orizzontale

Tra gli strumenti parlati:

  • Riunioni: destinate al pubblico interno o alla condivisione di obiettivi e progetti con soggetti esterni all'azienda (altri enti della Pubblica Amministrazione, terzo settore, sindacati...)
  • Lezioni, conferenze, seminari, convegni
  • Conferenze stampa
  • Radio
  • Servizio telefonico del call center
  • Trasmissione informale di notizie: il cosiddetto "tam tam" che è praticamente ineliminabile e che pertanto deve essere considerato come uno degli strumenti a disposizione, studiato e possibilmente gestito.
  • Sportelli di front office (CUP, URP, Punti accoglienza, ecc.)

Tra gli strumenti ad immagine:

  • Audiovisivi: sia a scopo didattico formativo che come mezzo per informare sui servizi e le modalità di accesso.
  • TV
  • Private locali: attraverso la presenza di spazi dedicati per la trasmissione di campagne informative e di sensibilizzazione
  • A circuito chiuso presso le sedi Asl: posizionate nelle sale d'attesa per informare ed intrattenere i cittadini
  • Partecipazione a mostre, fiere
  • Eventi

Tra i nuovi strumenti di comunicazione

  • Sito aziendale
  • Rete intranet

 

 

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